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過去のトラブル集 パタヤ PATTAYA
１９９８年に発生したトラブル実例集！本の通りにはなかなか上手くいかないものです。
以下のような、ちょっとしたトラブルは頻繁にございます。旅慣れた方には何でもないことも、初めての方には大きなトラブルとなります。特にタイ語のできない方はお世話になる旅行代理店やガイド、宿泊ホテル、ツーリストポリスなど緊急時に連絡をとる場所・電話番号は確認してください。（1999年10月）
[ 盗難 |
急病による入院 |
ホテル代金未払いでの帰国 |
マリンジェットでの事故 ]
盗難
主な経過
高価なビデオを盗まれた → 保険を使いたいがどおすれば良いかわからない → レスキュー赤木呼び出される → ツーリストポリスに行き保険用の盗難証明書を貰う |
対策実例
ツーリストポリスにいき盗難証明書を貰った。日時、状況、盗まれた物など細かく聞かれた。
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★コメント
◆盗難被害に遭わないために
１．お尻のポケットに財布を入れない
２．大金や高価なものを持ち歩かない、貴重品はセーフティーボックスに預ける
３．椅子の背に上着、鞄をかけない
４．見知らぬ人に進められた飲み物も注意する
◆用心のために、パスポート、クレジットカード、航空券のコピーを取っておく
◆万一盗難に遭ったら、ツーリストポリスに行く |
関連
●航空券の盗難（封筒に入れ、ジーパンの後ろのポケットに入れておいた）
●鞄の盗難（椅子の背に鞄を置いといた） |
急病による入院
主な経過
ホテルより救急車で病院へ → 入院、点滴治療 → 2時間後回復したが英語が通じずいつ退院出来るのか、治療代はいくらなのか不安になった → レスキュー赤木呼び出される → 保険用の治療証明書を貰い、無事退院 |
対策実例
◆患者さんは英語がぺらぺらだったが、付き添いの看護婦、職員には通じなかった。
◆赤木が行き、いつ退院できるか聞いたら点滴が終わったらという。点滴がいつまでも終わらないのでいつ終わるか聞いたら明日の朝くらいだという。
◆患者さんの意向を聞いて、看護婦に回復したことを告げ、保険用の治療証明書を貰い、無事退院させた。 |
★コメント
◆タイでは治療代を多めにとるために即入院（個室)は良くある。
◆医者は、英語が出来るが看護婦や職員はタイ語しか話せないことが多い。
◆疾病時の対策は事前に勉強しておくこと（保険の使用方法：病院によって、保険カード提示で支払いしないで済む場合と治療証明書を貰わなければならない場合がある。）
◆トラブル時の連絡先は控えておくこと。 |
ホテル代金未払いでの帰国
主な経過
ホテルのミスでチェックアウト料金を貰わなかった → ホテルより赤木に日本語での交渉依頼 → タクシードライバーの携帯に直ぐに連絡 → 後日支払約束（立替え） |
対策実例
◆フロント係員が同日にチェックアウトした人と勘違いした。
◆クレームで部屋の交換をした時の記帳漏れ等からこのような事態が発生。
◆お客さんは支払のためカードを提出したが請求額はミニバー150バーツのみだった（1週間の宿泊）
◆日本からの振り込みでは手数料が高いため、赤木の口座を利用した。 |
★コメント
◆結論的にはホテル側のミスですが。。。
常識的に一週間で150バーツ・・・
◆タイでは予約や支払に関するトラブルは時々発生します。トラブルが発生したらホテルを予約した旅行代理店に必ず連絡して下さい。 |
関連
●オーバーブッキング
●料金の二重徴収） |
マリンジェットでの事故
主な経過
ラン島でマリンジェットレンタル中に接触事故 → 修理代84,000バーツ請求される → 自分で保険会社に連絡、保険おりる事を確認＆翌日支払約束 → 翌日保険会社からマリンジェットについては対象外で保険が下りないとの通知 → タイ人が数人でホテルに受金に来る → レスキュー赤木呼び出される → 値下げ交渉、示談40,000バーツとなる |
対策実例
◆船は専門ですので大きなトラブルにはなりませんでしたが、交渉途中で今お金はないなどといろいろうそも含めてほんの少し大変でした。
◆全塗装代と休業補償7日分の見積もりをしました。本当は私の見立てではこの時の事故では2～3 万バーツが妥当ですが、相手は8万バーツもらえると思って数人で乗り込んできていますので。。。休業補償を多めにすることで納得してもらいました。最終額は4万バーツプラス赤木の部品の格安&優先販売です。 |
★コメント
◆保険適用範囲については各自事前に十分確認してください。
◆一旦決まった価格を変えるのはなかなか大変です。タイでの交渉はゆっくりと時間をかけてください。早い解決を望む場合は必要以上のお金をぽっと出す事です。
◆ジョムティエンビーチではよくぶつけてもいないの壊したなどとのいいがかりもありますのでご注意ください。
◆基本的にエンジン故障については船の持ち主の責任、接触事故に関してはお客様の責任となります。
◆その後被害にあった日本人の方とタイ人のマリンジェットオーナーの両方と仲良くしております。
日本人の方には先日六本木で大サービスしていただきました。ありがとうございます。（最近の若い人にしてはしっかり礼儀を心得ていると感心です。さすがに大きな商売をやってると感心させられました）。タイ人の方は「赤木を助けた」、私は「あなただけ優先的に部品を売ってやってるんだよ」と言って商売をしております（笑）ただし、毎回かなり値切られますが。。。
◆ちなみに私の販売しているマリンジェット中古の安い物でしたら８万バーツですので、8万バーツの請求はかなり高額ですね！
※現在、マリンジェット業は行っていません。 |
関連
●ぶつけてもいないの壊した |
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